В статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» говорится, что моральный ущерб, который причинен пользователю в результате нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, поставщиком, организацией или частным предпринимателем, импортером) потребительских прав, которые предусмотрены законами и правовыми актами РФ, что регулируют отношения в области защиты прав потребителей, должен быть компенсирован. Выплачивает ее при наличии вины тот, кто причинил вред.

Кто определяет размер компенсации?

Только суду даны полномочия в решении вопроса о размере компенсации морального ущерба. Сумма не зависит от размера возмещения имущественного ущерба и убытков, которые понес потребитель.

Когда решается вопрос о возмещении потребителю нанесенного морального ущерба, установленный факт нарушения прав потребителя — это достаточное условие для того, чтобы иск был удовлетворен.

Какие обстоятельства влияют на размер компенсации морального ущерба?

Рассмотрим, какие нюансы берет во внимание суд, когда выносит решение и назначает размер морального убытка при просрочке передачи квартиры Застройщиком.

1. Истцу был причинен моральный дискомфорт, возникший из-за продолжительного ожидания передачи квартиры и заключающийся в многоразовых обращениях к Застройщику. Истец постоянно опасался ситуации, что квартира вообще не будет ему передана.
2. Истец не имеет в собственности жилой площади, а потому данные обстоятельства вынуждают снимать жилье.
3. По месту прописки Истца вместе с ним проживает на маленькой жилой площади много людей. Совместное проживание с родственниками создает конфликтные ситуации, что отрицательно сказывается на взаимоотношениях и моральном семейном климате.
4. В связи с тем, что Истец не имеет жилой площади, находящейся в его собственности, он вынужден откладывать создание семьи или рождение детей.
5. Нет возможности определить ребенка в детский сад.
6. Приобретение квартиры связано с оформлением ипотечного кредита. Процентная ставка изменится в сторону уменьшения после перехода квартиры в собственность Истца.
7. Когда Истец находился в ожидании квартиры, у него родился ребенок. Планировалось заселение в новую квартиру с новорожденным.
8. Во время ожидания квартиры документально зарегистрированы обращения Истца за медицинской помощью в связи с наличием гипертонии, сердечных заболеваний. Несмотря на то, что данные болезни исключают нервные срывы, переживания, Истец постоянно находился в состоянии волнения. Это длилось в течении всего периода просрочки.
9. Истица вынашивала ребенка в период ожидания квартиры. А так как сроки строительных работ срывались, она постоянно пребывала в нервном напряжении.
10. Истица не работает, так как ухаживает за новорожденным ребенком. Волнения, которые постоянно возникают из-за задержки сроков строительства, отрицательно влияют на самочувствие кормящей женщины, а в результате — на здоровье малыша.
11. Цена на материалы для выполнения ремонтных работ постоянно увеличивается. Так как сроки сдачи строительного объекта задерживаются, Истец будет вынужден заплатить за материалы большую сумму, чем при своевременной передаче квартиры в его собственность.

Может показаться, что описанные ситуации не имеют существенного значения. Однако стоит учесть, что если при составлении искового заявления не указать достаточное количество причин, то рассчитывать на хорошую компенсацию морального ущерба не стоит.

На какую сумму компенсации нанесенного морального вреда можно рассчитывать?

Какую бы денежную сумму не запросил Истец в качестве компенсации морального ущерба, суд обязательно ее уменьшит.

Рекомендуется просить не менее 50 тысяч рублей. Если юрист сработает профессионально и грамотно, то суд назначит возмещение морального вреда в денежном эквиваленте от 10 до 50 тысяч рублей.