К наиболее часто встречающимся проблемам по ОСАГО, с которыми вы можете столкнуться, относятся:
1. Затягивание сроков выплаты
Выплата по ОСАГО должна быть произведена в 30 календарных дней с момента предоставления полного комплекта документов.
Что делать? В этом случае все досудебные меры малоэффективны. Нужно взыскивать в суде сумму страхового возмещения и неустойку.
2. Занижение суммы страховой выплаты
Если раньше страховщики нередко уменьшали размер страхового выплаты процентов на пятнадцать-двадцать, то сейчас ситуация усугубилась. Сейчас некоторые страховщики заняли позицию настолько суровую, что считают возможным выплатить от десяти до тридцати процентов ущерба.
Что делать? Нужно провести независимую экспертизу или собрать иные документы, подтверждающие сумму ущерба – и обращаться в суд.
3. Удержание 23% при прекращении договора
При расторжении договора ОСАГО страховые компании любят удерживать 23% от стоимости страховки. Данное удержание незаконно, так как противоречит Правилам ОСАГО, утвержденным постановлением Правительства № 263.
Что делать? Если вы хотите досрочно расторгнуть договор (например, вы продали автомобиль), то пишете соответствующее заявление в страховую компанию и ждете 14 дней. Если деньги за неиспользованный период не вернули, обращаться в суд.
4. У страховой компании отозвана лицензия или компания обанкротилась
Согласно закона, компенсационные выплаты в таких случаях обязан осуществлять Российский союз автостраховщиков. Срок компенсационной выплаты — 30 дней, в случае нарушения срока – потерпевший вправе получить неустойку по Правилам ОСАГО.
Что делать? С полным комплектом документов обращаться за компенсационной выплатой в РСА.
Если Вы получили от РСА отказ или требование о предоставлении дополнительных документов – не теряйте время, обращайтесь в суд.
5. Сумма выплаты при гибели транспортного средства
Страховая компания может утверждать, что при полной гибели ТС сумма страховой выплаты выплачивается за минусом стоимости годных останков. Но это не соответствует закону.
Страховая компания должна произвести выплату в полном объеме безо всяких удержаний стоимости годных остатков. В противном случае — это нарушение порядка страховой выплаты, установленного Правилами ОСАГО.
Что делать? Обращаться в суд.