Важно помнить

До заключения договора страхования:

1. Соберите информацию о деятельности  страховой компании, отзывы о ней на независимых форумах, сборах компании, ее рейтинге.
2. Внимательно прочитайте и проанализируйте условия договора страхования.

   Договор страхования состоит из полиса и правил страхования, если Вам выдают только полис, ТРЕБУЙТЕ правила страхования!

   ВНИМАНИЕ! Обязательно убедитесь в том, что Вам дали действующие правила, так как страховщики довольно часто вносят в них дополнения.

   В соответствии с законодательством, в договоре страхования должны быть указаны страховые риски (описание вероятных событий), на случай наступления которых застраховано Ваше имущество. Имущество будет застраховано от утраты и повреждения при строго определенных обстоятельствах, а не от любых повреждений или утрат, которые могут произойти.

   Особое внимание следует уделить:

   • - РАЗДЕЛ С НАЗВАНИЕМ ПРОИЗВОДНЫМ ОТ «СТРАХОВЫЕ РИСКИ (случаи)».

     Здесь указаны все события, при наступлении которых Вам обязаны выплатить возмещение. Обратите внимание, что у разных страховщиков этот список разный. Обязательно сравните этот раздел у разных страховых компаний, и Вы увидите насколько сильно они могут отличаться.

   • - РАЗДЕЛ С НАЗВАНИЕМ ПРОИЗВОДНЫМ ОТ «ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ СТРАХОВОГО ПОКРЫТИЯ».

     В ряде правил страхования исключения указаны в том же разделе, что и сами страховые события или в других разделах.

     Именно здесь указаны все те случаи, когда событие, указанное как страховой риск, хоть и наступило, но не будет признано страховым. Очень часто эти исключения являются основой для отказа в страховой выплате.

   • - РАЗДЕЛ С НАЗВАНИЕМ ПРОИЗВОДНЫМ ОТ «ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА».

     Важно выяснить, как возвращается страховая премия в случае, если Вы по каким-то причинам решите отказаться от страховки. Внимательно изучите основания одностороннего расторжения договора страховщиком (часть их может быть указана в полисе)

   • - РАЗДЕЛ С НАЗВАНИЕМ ПРОИЗВОДНЫМ ОТ «СТРАХОВАЯ ВЫПЛАТА».

     Здесь Вы должны выяснить, учитывается ли износ деталей при выплате, в каких случаях автомобиль признается уничтоженным, какие суммы вычитаются при определении размера выплаты в связи с хищением или полным уничтожением автомобиля, а также когда и сколько раз в течение года Вы сможете получить выплату без обращения в компетентные органы.

   • - РАЗДЕЛ С НАЗВАНИЕМ ПРОИЗВОДНЫМ ОТ "ОБЯЗАНОСТИ СТОРОН ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ".

     Здесь Вы должны прежде всего выяснить, в какие сроки и каким образом необходимо уведомить страховую компанию, а также список требуемых документов.

3. Внимательно прочитайте и проанализируйте полис страхования.

   ВНИМАНИЕ! Условия полиса имеют большую юридическую силу по отношению к правилам страхования.

После наступления страхового случая:

1. Сообщите в компетентные органы о произошедшем событии.

   Обязательно получите документ, в котором отражены время, дата, место и личность обратившегося. Если у Вас нет возможности проконсультироваться с юристом, не подписывайте никакие документы, так как это Ваше право, а не обязанность! Находясь в состоянии стресса, очень тяжело оценить, какие обстоятельства имеют существенное значение.

   На этом этапе настоятельно рекомендуем Вам проконсультироваться у наших специалистов, так как юридически выверенное изложение обстоятельств страхового случая поможет в дальнейшем не дать страховой компании оснований для отказа.

2. Уведомите страховую компанию.

   Сразу после наступления страхового случая внимательно прочитайте правила страхования и по телефону, а также обязательно в течение 1-3 дней письменно через почту (заказное письмо с описью вложений) по адресу, указанному в договоре страхования, уведомите страховую компанию! Невыполнение этой обязанности является законным основанием для отказа в выплате страхового возмещения.

3. В соответствии с правилами страхования передайте в страховую компанию необходимые документы.

   ВСЕГДА снимайте копии со ВСЕХ документов и храните у себя. Делайте копии даже с незначительных документов.

   ВСЕГДА фиксируйте факт и дату передачи документов в страховую компанию.

   Зачастую сотрудники страховой компании сами не знают закон. Не верьте им на слово. Требуйте у сотрудников СК поставить отметку на копиях о принятии документов (подпись, дата и печать). Если СК отказывается ставить отметки о принятии документов - посылайте документы заказными письмами с уведомлением о вручении и описью вложений.

Помните! С момента наступления страхового случая сотрудник СК - вовсе не друг Вам. У него свои интересы. Для страховой компании Вы - убыток, который необходимо минимизировать. Для этого в СК создаются специальные отделы, а в правила страхования закладываются на первый взгляд малозначительные нормы, на основании которых в последующем происходит отказ.

Каждый из описанных здесь шагов очень важен. Не имея достаточных знаний Законодательства, а также опыта очень обширной и противоречивой судебной практики, очень сложно добиться положительного для себя результата. Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем обращаться за помощью к профессионалам на как можно более ранней стадии.

Контакты